预见性助手:提高生产力,提供更好的客户体验
Forethought Assist是由Forethought AI开发的浏览器扩展,旨在提高支持代理商的生产力并增强客户体验。作为支持代理商,您经常花费大量时间从各种来源搜索信息,以提供准确的答案给客户。有了Forethought Assist,您现在可以简化这个过程并节省宝贵的工作时间。
Forethought Assist利用真正的人工智能来建议支持票的答案。无论您是一个新的团队成员试图快速上手,还是一位老将寻求更快地获取您已经知道的答案,Forethought Assist都可以帮助您。它提供了一个快速搜索功能,可以从多个来源访问数据,并为每个客户情况提供最佳答案。
Forethought Assist的一个关键优势是它针对您的工作流程进行了优化。它几乎不需要培训,可以无缝集成到您的日常任务中。该工具还利用自然语言理解来提供更智能的搜索结果,确保您获得最相关和准确的答案。
Forethought Assist提供快速操作,只需单击一次即可应用过去的解决方案和答案。此外,您可以自定义过滤器,选择最适合您的知识来源。无论您处理电子邮件、聊天还是电话队列,Forethought Assist都可以跨多个渠道工作,为您的代理商提供答案。